海河两岸的平安守护者
响螺湾派出所的前身始建于上世纪六十年代。六十五年来，它见证了所在区域从传统城区向国家级经济技术开发区的深刻转型。作为基层法治建设的重要单位，该派出所近年来致力于运用法治思维优化区域环境，推动警务工作深度融入基层治理，不断提升治理的法治化与精细化水平。派出所辖区横跨海河，涵盖滨海文化中心、天津茱莉亚学院等多个城市标志性区域，是文化、商业与创新活动活跃的核心地带。民警们长期扎根于此，坚守服务社区与发展企业的初心，深入实践社会治理，全面践行新时代的“枫桥经验”，以忠诚履职守护平安，以温暖服务支持城市进步，成为区域深化法治建设、构建社会治理新格局的一个典型范例。
构建全域覆盖的立体化防控体系
安全是发展的基础，预防是根本的策略。响螺湾派出所始终坚持主动与前瞻的警务理念。鉴于辖区横跨海河、商业与旅游景点密集、人流车流量大、大型活动频繁的特点，派出所不断完善社会治安整体防控体系，致力于构建一个空间上全覆盖、时间上全时段可控的立体化平安防线。
辖区内的滨海图书馆、极地海洋公园等地是备受欢迎的文化旅游目的地，各类商业与文化活动常年不断。例如，传统的潮音寺庙会单日游客接待量可达二十万人次；辖区内的高端酒店每年承办近百场论坛与商务活动。面对复杂的管控要素和交织的安保任务，派出所创新运行了“一线两面四区”警务模式。以海河为中线，布局东西两岸的警务点位，设立了响螺湾派出所及文化中心二十四小时警务站。推行社区民警、交警、特警等多警种的联合勤务与联动机制，一体化处理警情、巡逻防控、交通疏导与应急突发事件。同时，将辖区划分为四个警务协作区，严格落实“派出所主防”责任，常态化实施步巡、车巡结合无人机巡检的立体化巡控模式，实现了重点区域、路段和时段的巡控无死角与防控无间隙。
创新调解机制与深化矛盾源头化解
“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”是新时代“枫桥经验”的核心内涵。响螺湾派出所始终将矛盾纠纷的源头化解作为基层治理的关键环节，坚持法律、道理与情感相结合，调解、处理与帮扶并举。派出所精心打造了以社区民警命名的调解工作室，创新推行“三色五环”矛盾纠纷调解工作机制，健全完善了社区、律师事务所、公安部门“三所联动”的调解模式，全力将矛盾化解在基层和萌芽状态。
在日常工作中，民警坚持深入社区、走访入户，主动排查邻里、婚恋、家庭、物业等各类潜在矛盾，力求早发现、早介入、早化解。辖区内曾发生一起因房屋漏水引发的典型邻里纠纷，双方僵持不下，矛盾激化，多次自行协商未果。派出所综合指挥室第一时间研判并预警，迅速组建线上协同处置专班，由社区民警牵头，联动社区居委会、公益律师、网格员共同入户调处。调解过程中，民警耐心倾听双方诉求，从法律规定、邻里情理、长远关系等多角度进行疏导，平衡双方诉求，最终促成和解，以温情的调解赢得了群众的认可。
不仅用心调处邻里小事，对于涉及企业的复杂纠纷也同样精准施策、稳妥化解。例如，在2025年5月，辖区某科技企业正处于筹备上市的关键阶段，却因内部股权分配争议突发危机。企业核心工程师因认为股权分配不公而心生不满，愤然离职，并带走了存储公司核心技术资料的笔记本电脑。随后双方就离职补偿、技术资料归还等问题发生多次激烈争执，该工程师情绪激动，对外散布负面言论，导致企业内部人心浮动，严重影响了企业经营和上市筹备。企业负责人焦急地向辖区民警求助。
民警敏锐地意识到，此事涉及企业核心技术权益和员工合理诉求，处置不当极易引发次生风险，严重阻碍企业发展。接到诉求后，民警第一时间介入稳定双方情绪，迅速联动劳动仲裁部门、社区居委会、公益律师组建联合调解专班。在调解现场，民警耐心疏导工程师积压的委屈与不满，待其情绪平复后，立足法律法规、用工政策和企业发展实际，进行双向沟通与居中协调，既维护了员工的合法权益，也兼顾了企业的正当利益。经过多轮细致调解，双方最终达成协议，工程师自愿归还涉密笔记本电脑，企业依规落实相关补偿，一场关乎企业稳定发展的重大矛盾得以圆满化解。事后，民警还协助企业做好内部舆论引导，澄清不实传言，迅速稳定了企业人心，使上市筹备工作重回正轨。此类矛盾的妥善调处，正是响螺湾派出所践行新时代“枫桥经验”的生动实践，以专业守护公平，以温情化解隔阂。
拓展群防群治与优化特色领域安防
响螺湾派出所坚持走群防群治路线，精心组建了一支超过三百人的“滨城义警”队伍，广泛吸纳社区网格员、物业安保人员、商户代表、热心群众加入，深度参与日常巡逻防控、反诈骗宣传劝导、邻里矛盾辅助调解等基层治理工作。创新推出“社区治理我参与”激励机制，实行积分兑换奖励办法，充分调动群众参与基层治理的积极性和主动性，凝聚起警民共治、共建平安的强大合力，实现了辖区复杂区域警情和案件数量的双双下降。
同时，聚焦校园安全、商圈防控等重点领域，派出所创新打造了新型校园安保模式。通过规范标识喷涂、科学划分管控区域，明晰民警、学校教师、安保人员、志愿力量的岗位职责，构建了多方协同、共治共防的校园安全防护网。并将此安保模式延伸至大型商圈、重点企业、文旅场所，持续完善人防、物防、技防一体化安防体系，圆满完成了百余项重大活动安保任务，以精细化防控筑牢了守护民生、服务发展的平安前哨。
升级便民服务与精准对接多元诉求
作为滨海新区城市发展的“桥头堡”，辖区集聚了大量优质企业和常住人口，企业办事和群众诉求日益多元。响螺湾派出所坚持以人民为中心，立足辖区发展定位，创新设立了“三个会客厅”服务阵地，精准对接民生需求、社情民意和企业诉求，将公安服务延伸到群众家门口和企业心坎上。
- 民生会客厅聚焦群众办事便利化，整合了户籍、交通管理等高频公安政务业务，配备自助办理终端，全面推行“掌上办、自助办、就近办”，省去了群众窗口排队的繁琐流程。针对上班族、学生群体工作日无暇办事的痛点，依托便民服务设施推出延时“课后服务”，打破时间限制，实现公安业务二十四小时“不打烊”的全天候服务。
- 民意感知会客厅立足察民情、听民声、解民忧，常态化接待群众来访、收集社情民意、回应群众急难愁盼。民警常态化坐班值守，面对面倾听群众诉求，点对点化解民生难题。例如，去年冬季，辖区银行工作人员向派出所反馈线索，一名老年群众大额取钱行为异常，疑似遭遇电信网络诈骗。接报后，派出所立即指派民警赶赴现场，耐心开展反诈宣讲和思想劝导，反复剖析投资理财诈骗套路。最终，老人认清诈骗真相，主动配合报警取证。民警成功为群众止损五十万元，守住了群众的财产安全。
- 警企服务会客厅紧扣优化营商环境主线，聚焦企业急难愁盼，畅通警企常态化沟通渠道。民警常态化驻企走访、上门服务，精准摸排企业经营难点、治安痛点、办事堵点，健全涉企警情快速处置机制，持续优化涉企执法服务举措，推出安商、惠企、便民系列务实措施。从治安防控、隐患排查到纠纷调处、政策咨询，全方位为企业经营发展保驾护航。
六十五载初心不改，枫桥精神薪火相传。荣获全国“枫桥式公安派出所”称号既是荣誉，更是责任与担当。响螺湾派出所将以此为新起点，传承优良传统，坚守从警初心，持续深耕新时代“枫桥经验”的基层实践，在治安防控、矛盾调解、便民服务、护航企业发展上持续发力，不断提升基层社会治理现代化水平，为区域的平安稳定与发展繁荣贡献力量。